Diensten

Voordelig callcenter Suriname

Strongbow Offshore Services biedt – de naam zegt het al – offshore services. Dit betekent dat bepaalde diensten vanuit het buitenland (Suriname) aangeboden worden aan een bepaalde markt (Benelux). Met de moderne technische mogelijkheden lijkt het net of de dienstverlening vanuit ‘thuis’ wordt aangeboden, maar voor de opdrachtgever wel met de financiële voordelen die horen bij uitvoering in een lage lonenland (gekwalificeerd personeel tegen een aantrekkelijke prijs). Strongbow Offshore is gespecialiseerd in de volgende dienstverlening:

  • Klantenservice online shop /webwinkel: beantwoorden van e-mailberichten, klachtenafhandeling, verwerken betalingen, monitoren marketingcampagnes, content management, contact leggen met pakkettendiensten, live chat, Whatsapp
  • Inbound callcenter: antwoordservice, digitale secretaresse, order- en klachtenregistratie, klantenservice, debiteurenbewaking & incasso, commerciële binnendienst, klantenservice, informatienummer
  • Outbound callcenter: lead generation, bestandsoptimalisatie, enquêtes
  • Dataverwerking: data entry, scannen, dataverrijking, uittypen van digitaal ingesproken teksten
  • ICT-helpdesk: call intake en support op afstand
  • Outsourcing administratie en finance, BPO: invoer facturen en rekeningen, verwerken grootboek, uitvoeren controles, financiële administratie
  • Retoucheren en vrijstaand maken van productfoto’s voor uw webwinkel: nabewerken van foto’s
  • Monitoring social media: beantwoorden berichten op social media, maken promotiefilmpjes

Bij het verzorgen van onze diensten hebben we ervaring met de volgende software: Prestashop, Magento, OpenCart, Freshdesk, Livechat en Zendesk

De voordelen om uit te besteden aan Strongbow Offshore op een rijtje:
  • Langere openingstijden en service window door het tijdsverschil van 4/5 uur
  • Ruim aanbod van hoog gekwalificeerd personeel
  • Nihil personeelsverloop
  • Stabiele IT infrastructuur
  • Nederlands management
  • Kostenbesparing die tot 50% kan oplopen
  • Kantoorpand 24×7 beveiligd
  • Vertegenwoordiging in Nederland en België

Bent u benieuwd naar de mogelijkheden die samenwerken met Strongbow Offshore kan opleveren? We werken graag samen met u aan een business case om  de (financiële) voordelen inzichtelijk te maken. Neem nu vrijblijvend contact met ons op!