Categorie: Klantcontact

Voordelig callcenter Suriname

Lange wachttijden bij email beantwoording

Lange wachttijden bij klantcontact via email Mutlichannel klantcontact, we horen er steeds vaker over. Toch blijft email een belangrijke manier om te communiceren over klachten, vragen, opmerkingen, etc. We hebben op websites van een aantal Nederlandse bedrijven gekeken hoe lang de verwachte wachttijd is voordat je email is beantwoord. Het resultaat was moeilijk voor te …