Business Process Outsourcing (BPO) is het outsourcen van een volledig proces aan een externe partij.
Aangezien het gaat om het uitbesteden van een volledig proces is het essentieel om goed in kaart te brengen uit welke taken het proces bestaat, welke procedures er gevolgd dienen te worden, de gebruikte ICT systemen en met welke andere processen er raakvlakken zijn.
Bij outsourcing naar Suriname, ook wel offshoring genoemd, is het belangrijk om naast de inhoudelijke kant van het uit te besteden proces, de culturele- en taalverschillen mee te nemen.
Strongbow Offshore heeft hiervoor specifieke in-house trainingen ontwikkeld die ervoor moeten zorgen dat medewerkers goed voorbereid zijn om Nederlandse en Belgische consumenten en bedrijven te kunnen bedienen.
BPO Suriname
Over het algemeen worden de volgende processen uitbesteed naar Suriname:
Klantenservice
Testen van Nederlandstalige software
Administratieve processen
Content management webwinkels
Processen waarbij de Nederlandse taal essentieel is
Wilt u meer weten over onze BPO diensten?
Neem contact met ons op!