Auteur: strongbow

Voordelig callcenter Suriname

Nederlandstalige outsourcing

Nederlandstalige outsourcing met Strongbow Offshore Strongbow Offshore heeft sinds 2007 ervaring met Nederlandstalige outsourcing. Zo begeleiden wij bedrijven uit Nederland en België met het outsourcen van werkzaamheden waarbij er Nederlands gesproken of geschreven dient te worden. Na Nederland en België staat Suriname op nummer 3 wanneer het gaat om Nederlandstaligen op de wereld. De combinatie …

Outsourcing: het antwoord op het personeelstekort in Nederland?

Anno 2019 draait de economie in Nederland op volle toeren. Het vinden van geschikt personeel om repeterend werk te doen en dit te blijven doen is niet eenvoudig. Medewerkers stappen ook sneller over naar een andere werkgever. Het risico voor bedrijven is dat er veel kennis en ervaring de organisatie verlaat, de continuïteit een risico …

Lange wachttijden bij email beantwoording

Lange wachttijden bij klantcontact via email Mutlichannel klantcontact, we horen er steeds vaker over. Toch blijft email een belangrijke manier om te communiceren over klachten, vragen, opmerkingen, etc. We hebben op websites van een aantal Nederlandse bedrijven gekeken hoe lang de verwachte wachttijd is voordat je email is beantwoord. Het resultaat was moeilijk voor te …

Uittypen van ingesproken teksten

Uittypen van ingesproken teksten Het uittypen van ingesproken teksten (ook wel transcriberen genoemd) is een dienst die steeds vaker wordt gevraagd. De toepassingsgebieden zijn zeer divers. Zo zijn er landmeet-/vastgoedkantoren in België die op regelmatige basis plaatsbeschrijvingen uitvoeren bij in- en uittrede huur. De plaatsbeschrijving is een document waarin uitvoerig en grondig het te huren …

Webwinkels overtreden de wet bij retourzendingen

Ruim de helft van alle Nederlandse webwinkels houdt zich niet aan de wettelijke regels die gelden voor het retour sturen van een aankoop. Dat concludeert de Consumentenbond dinsdag op basis van onderzoek bij ruim tweehonderd webwinkels (Strongbow lijst-webwinkels-24-8-2015). Ruim de helft van deze webwinkels heeft een keurmerk. De bond plaatste per webwinkel drie verschillende bestellingen …