Outsourcen van uw klantenservice, administratie en ICT helpdesk naar Suriname
Strongbow Offshore Services biedt offshore – vanuit Suriname – kwaliteitsdienstverlening gericht op de Belgische en Nederlandse markt:
- Klantenservice online shop /webwinkel: beantwoorden van emails, klachtenafhandeling, terugboeking betalingen, marketingcampagnes, content management, contact leggen met pakkettendiensten, live chat
- Inbound callcenter: antwoordservice, digitale secretaresse, order- en klachtenregistratie, klantenservice, debiteurenbewaking & incasso, commerciële binnendienst, klantenservice, informatienummer
- Outbound callcenter: lead generation, bestandsoptimalisatie, enquêtes
- Dataverwerking: data entry, scannen, dataverrijking, uittypen van digitaal ingesproken teksten
- ICT-helpdesk: call intake en tweedelijns support op afstand
- Outsourcing administratie en finance, BPO: invoer facturen en rekeningen, verwerken grootboek, uitvoeren controles, financiële administratie
- Het schrijven van blogs voor webshops
Onze kernwaarde is daarbij ‘Kwaliteit leveren tegen een aantrekkelijke prijs’. Dit maken wij waar door de inzet van gemotiveerd personeel, het ervaren management en onze hoogwaardige technische infrastructuur. Het gros van het werk wordt uitgevoerd in Suriname met goed opgeleid en hoogwaardig personeel, maar door de lage arbeidskosten toch tegen een prettig prijskaartje. Onze kernwaarde levert onze klanten voordelen op:
- Hoge kwaliteit tegen zeer aantrekkelijke tarieven;
- Vrijwel geen verloop door uitstekende arbeisvoorwaarden en een prettige sfeer;
- Zeer goede kennis van zakelijke en consumentenmarkt in de Benelux;
- Gemakkelijk communiceren met ons Nederlandstalig personeel waarvan een deel afkomstig is uit Nederland;
- Ruime ervaring in het werven, selecteren, motiveren en behouden van agents;
- Volledige procesbeheersing: acquisitie, selectie, training, inrichting infrastructuur, uitvoering, monitoring en oplevering;