Training & Kwaliteitscontrole

Elk project begint met een training. Het liefst ook met trainers van de opdrachtgever en als dat niet mogelijk is dan toch met zoveel als mogelijk materiaal van de opdrachtgever. Trainingen worden waar nodig regelmatig herhaald.

De kwaliteitscontrole is de dagelijkse cyclus van meekijken, meeluisteren en het beoordelen van allerlei statistieken. Op basis daarvan wordt samen met de agents naar verbetering gezocht. Hieronder te zien: kwaliteitscontrole in de praktijk.

Nieuws

Vacatures