Onze diensten

Strongbow Offshore Services biedt – de naam zegt het al – offshore services. Dit betekent dat bepaalde diensten vanuit het buitenland (Suriname) aangeboden worden aan een bepaalde markt (Benelux). Met de moderne technische mogelijkheden lijkt het net of de dienstverlening vanuit ‘thuis’ wordt aangeboden, maar voor de opdrachtgever wel met de financiële voordelen die horen bij uitvoering in een lage lonenland (gekwalificeerd personeel tegen een aantrekkelijke prijs). Strongbow is gespecialiseerd in de volgende dienstverlening:

  • Klantenservice online shop /webwinkel: beantwoorden van emails, klachtenafhandeling, terugboeking betalingen, marketingcampagnes, content management, contact leggen met pakkettendiensten, live chat
  • Inbound callcenter: antwoordservice, digitale secretaresse, order- en klachtenregistratie, klantenservice, debiteurenbewaking & incasso, commerciële binnendienst, klantenservice, informatienummer
  • Outbound callcenter: lead generation, bestandsoptimalisatie, enquêtes
  • Dataverwerking: data entry, scannen, dataverrijking, uittypen van digitaal ingesproken teksten
    ICT-helpdesk: call intake en tweedelijns support op afstand
  • Outsourcing administratie en finance, BPO: invoer facturen en rekeningen, verwerken grootboek, uitvoeren controles, financiële administratie
  • Retoucheren en vrijstaand maken van productfoto’s voor uw webwinkel: nabewerken van foto’s

Bij het verzorgen van onze diensten hebben we ervaring met de volgende software: Prestashop, Magento, OpenCart, Freshdesk en Zendesk